En Futura Partner respetamos y protegemos la información personal de nuestros clientes. Los datos recopilados a través de formularios, correos electrónicos, redes sociales o contratos serán utilizados únicamente para fines comerciales, operativos y de comunicación relacionados con nuestros servicios.
No compartimos, vendemos ni alquilamos información personal a terceros sin consentimiento previo, salvo cuando sea requerido por ley o para la correcta prestación del servicio.
El cliente puede solicitar en cualquier momento la actualización, corrección o eliminación de su información escribiéndonos por nuestros canales oficiales.
Política de Devoluciones y Cancelaciones
Debido a la naturaleza digital y personalizada de nuestros servicios (estrategia, diseño, marketing, consultoría y desarrollo creativo), no se realizan devoluciones una vez iniciado el proyecto.
Las cancelaciones deberán notificarse por escrito. Si el proyecto no ha iniciado, podrá evaluarse un reembolso parcial según los costos administrativos incurridos.
Si el proyecto ya se encuentra en ejecución, el pago realizado no es reembolsable.
Política de Entrega
Los tiempos de entrega son estimados y se definen al inicio de cada proyecto. Futura Partner se compromete a cumplir los plazos acordados siempre que el cliente entregue la información, feedback y aprobaciones en los tiempos establecidos.
Retrasos causados por falta de respuesta, cambios constantes o información incompleta por parte del cliente pueden afectar la fecha final de entrega.
Política de Redes Sociales
Futura Partner no se responsabiliza por bloqueos, penalizaciones o cambios en políticas de plataformas externas (Meta, Google, TikTok, etc.).
El contenido publicado se basa en información aprobada por el cliente. Cualquier comentario, mensaje o interacción negativa del público será manejada según la estrategia acordada, pero la reputación final depende también de factores externos fuera de nuestro control.
Política de Garantías
Futura Partner garantiza la correcta ejecución técnica y creativa de los servicios contratados según lo acordado por escrito.
No garantizamos resultados específicos como ventas, leads o crecimiento, ya que estos dependen de múltiples factores externos (mercado, inversión publicitaria, producto, competencia, timing y decisiones del cliente).
Nuestro compromiso es entregar estrategia, creatividad y ejecución profesional alineada a los objetivos del cliente.